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2015年全国质协系统工作指导意见

新闻来源:发布日期:2015/2/13 11:33:46浏览次数:

中国质协字〔2015〕21号

关于印发《2015年全国质协系统工作指导意见》的通知

各省、自治区、直辖市质协,副省级城市和新疆生产建设兵团质协,各行业(部门)质协:

现将《2015年全国质协系统工作指导意见》印发给你们,请联系协会实际贯彻落实。


二○一五年二月十二日   


2015年全国质协系统工作指导意见

为了引导全国质协系统认真贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神,进一步落实《质量发展纲要(2011-2020年)》的各项部署,不断提升服务能力,促进企业管理提升,推动经济转型升级,实现自身持续发展,现提出以下指导意见。

一、指导思想

认真贯彻落实党的十八届四中全会精神,以深化改革、提质增效、创新驱动、强化能力为抓手,以推广科学质量理论和方法为载体,推动企业管理创新;不断提高经营绩效和质量竞争力,促进全国质协系统推广全面质量管理方式创新发展和业务运营模式优化升级,努力为转变经济发展方式,打造经济升级版贡献力量。

二、加强协会自身建设

1. 推动全国质协系统依法治理。在深入学习《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》基础上,重视协会工作的制度化、规范化和程序化,加强依法依规治理工作。

2. 推动协会全面深化改革。在深入学习《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》基础上,提出本协会全面深化改革的总体方案并做好具体落实工作。既注重改革的系统性、整体性、协同性,又注重改革的前瞻性、实效性和可持续性,确保协会平稳健康发展。

3. 对开展的工作进行全面系统总结研究。总结梳理推广全面质量管理工作和开展各项业务活动的经验,查找存在的问题和不足,扬长避短,与时俱进,提高服务业务的有效性和针对性。

4. 高度重视质量创新和实践工作。根据转变经济发展方式、打造经济升级版的新要求,更加重视提升我国各类组织员工的整体素质,积极探索适合我国实际情况的质量管理新理念、新技术、新方法和最佳实践,开发服务产品,创新服务方式,为推动质量强国建设不断做出努力。

5. 加强全国质协系统间的协调配合。全国质协系统各成员单位要变革观念,创新机制,优势互补,协调配合,实现共赢发展。

三、年度重点工作安排

1. 全国质量奖活动。全国质量奖包括组织类、项目类(卓越项目奖)、个人类(中国杰出质量人)奖项。中国质协将进一步完善和规范全国质量奖评审工作,修订评审管理办法,加强评审员队伍建设,认真做好第十五届全国质量奖评审工作。本年度活动主题为“追求卓越——提升发展质量和效益”。2015年是全国质量奖15周年,借此契机,中国质协将加强总结提炼,策划实施专题宣传,加大宣传推广力度。为广泛传播现代质量理念、分享卓越企业最佳实践,中国质协与地方和行业质协要努力形成联动机制,共同培育全国质量奖的创奖梯队。更加注重发挥地方、行业质协,在企业申报全国质量奖中的推荐作用,鼓励质协系统优秀人才申报全国质量奖评审员,参加全国质量奖评审。坚持规范运作,积极宣传推广,持续提升全国质量奖活动的影响力和美誉度。

2. 质量管理小组活动。年度活动主题为“开发潜能•持续创新•共同提升”。结合经济发展形势需要,开拓思路,创新发展,科学管理,系统推进。运用全面质量管理思想与方法,遵循PDCA科学程序,以企业为主体,以员工为主导,重在参与、学习和实践,全面提升能力和素质,实现个人与企业共同发展。

3. 现场管理星级评价活动。年度活动主题为“践行国家标准,提升管理水平”。通过研讨交流、标杆学习等方式,引导企业通过实施《企业现场管理准则》(GB/T29590-2013)国家标准,构建现场管理体系,提高先进质量管理工具方法运用的水平,加深企业对现场管理核心理念和方法的理解,促进企业现场管理水平的提升。

4.质量信得过班组活动。年度活动主题为“顾客至上•质量为先•创造价值”。认真总结班组创建活动实践过程中取得的经验,正确理解《质量信得过班组建设管理办法》、《关于开展质量信得过班组活动实施指导意见》内涵,在质量信得过班组的组织与推进,研讨与宣传,交流与激励等方面,统一协调,形成合力,为有效开展创建活动奠定基础。

5. 全国实施用户满意工程活动。年度活动主题为“强化客户关系管理,打牢客户忠诚基石”。引导广大企业在实施用户满意工程活动中,通过对客户关系有效管理和系统规划,运用大数据分析这一工具,全面把握客户的动态需求,最大限度地满足客户需求,持续提升客户信任与忠诚,助力企业转型升级。通过标杆交流活动,加强客户关系管理的研究与推广,提升全国用户满意工程推进质量,扩大全国用户委员会的社会影响力。

6.质量管理知识普及教育活动。做好2015年全面质量管理知识普及教育师资培训工作,引导企业开展员工质量管理基本知识培训,不断提高企业员工素质;积极组织各类企事业单位员工参加全国统考工作,努力完成2015年度全国质协系统全面质量管理知识普及教育工作任务目标。

7.质量技术奖与质量技术推进工作。年度活动主题为“质量创新成就未来”。充分联合质协系统,完善质量技术优秀项目和质量技术突出贡献奖的推选和评价机制;利用多种途径宣传质量技术优秀成果,扩大社会影响力;通过形成标准、研讨交流、现场指导等形式,深化推广先进质量技术方法,帮助企业取得实效。选拔特别优秀的项目申报国家科学技术奖励。

8.质量专业人员培训评价工作。继续开展六西格玛黑带、绿带,质量经理、可靠性工程师、QC小组诊断师等考试注册工作,加强对质量专业人员的培养和服务;与全国质协系统一起共同做好相关考试组织与考务管理工作,力求有所创新,扩大注册考试的规模和影响力,促进地区、行业质量专业人员专业能力提升。

9. 质量标杆活动。质量标杆活动是工信部委托中国质协开展的一项重要的质量推进活动,通过不断树立中国质量的新标杆,引领中国工业企业持续实施质量管理创新和提质增效。本年度将着力树立两化深度融合和质量管理创新的精品标杆,举办免费的质量标杆经验专题交流活动,开展200家企业的质量诊断和质量标杆移植推广,编写《中国企业质量管理创新实践》系列图书和案例,巩固和扩大质量标杆推进成果。

10.群众性品牌培育工作。受工业和信息化部委托,开展群众性品牌培育互动,以普及、推广品牌观念及品牌管理知识,提升全员品牌意识。具体形式包括:开展以品牌创新成果评价为核心的品牌培育创新改进活动,对我国企业在品牌建设过程中的创新举措和个人进行表彰和经验推广,搭建中国企业品牌创新成果展示平台;开展以品牌专业人才培养为核心的品牌培育普及教育活动,系统化地在全国范围内组织开展全面品牌管理普及教育工作;开展以品牌故事演讲比赛为核心的品牌文化活动,讲述中国品牌好故事,传递中国品牌好声音。

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